Diagnóstico de câmera danificada por infiltração
Atendimento técnico para identificar a causa de falha em uma câmera de segurança e sua fonte de alimentação após entrada de água no equipamento.
Desafio
A câmera apresentou danos após infiltração de água. A entrada de umidade provocou curto-circuito e comprometeu tanto a câmera quanto a fonte de alimentação associada ao ponto.
Solução
Foi realizada avaliação técnica do equipamento e das evidências disponíveis para identificar a origem da falha. O diagnóstico relacionou a infiltração ao curto-circuito e aos danos encontrados na câmera e na fonte, permitindo documentar tecnicamente a ocorrência.
Resultado
A causa da falha foi identificada e registrada em laudo técnico, deixando documentado que os danos observados eram compatíveis com a entrada de água e o curto-circuito decorrente. O case é apresentado de forma anonimizada, sem identificar o cliente ou o local do atendimento.